Beleid op no-shows bij fitness en groepslessen vanaf 1 november 2020

Wij hebben reeds op verschillende manieren uitgebreid gecommuniceerd, dat leden hun reserveringen moeten annuleren wanneer zij een lesuur/tijdslot toch niet gebruiken. No-shows zonder annulering zorgen ervoor dat plekken ten onrechte ‘bezet’ blijven. Hierdoor duperen  wegblijvers andere leden en dat willen wij zoveel mogelijk voorkomen.

Ons beleid voor niet-annuleren van reserveringen wordt m.i.v. 1 november 2020: three strikes, you’re out…..for a week!

Bij no-shows zonder annulering geldt het volgende:  

    • 1ste no-show: je ontvangt een mail, waarin je nog even eraan herinnerd wordt om de volgende keer jouw reservering (tijdig ) te annuleren.

    • 2de no-show: je ontvangt een mail, waarin wordt aangegeven dat je nu voor de 2e maal verzuimd hebt om (tijdig) jouw reservering te annuleren. Wij zullen jou eraan herinneren, dat de  volgende no-show helaas consequenties zullen hebben: de daaropvolgende 7 dagen wordt jouw account geblokkeerd en kun je voor een week geen reserveringen boeken.

    • 3de no-show: je ontvangt een mail, waarin wordt aangegeven dat je nu voor de 3e maal verzuimd hebt om een reservering te annuleren. Dit betekent dus, dat je voor de komende 7 dagen geen reservering kunt boeken.

Dus…voorkom gedoe voor jezelf en annuleer tijdig jouw reservering. Alvast bedankt voor de medewerking!

Nieuwsbrief ontvangen?

Vul hier je e-mailadres in om onze nieuwsbrief te ontvangen

Copyright © 2020 - Vrije Universiteit Amsterdam