Veelgestelde vragen

Er kan een verzoek worden gedaan om het abonnement te bevriezen na overleg en bewijsvoering inzake de blessure.
Stuur het verzoek per e-mail naar: info@sportcentrumvu.nl

Nee, het abonnement kan niet worden stopgezet als je met vakantie gaat.

Ja, dit kan wel mits je minimaal 10km bij het Sportcentrum vandaan gaat wonen.
De verhuizing moet worden aangetoond aan de balie of via de e-mail. 

Alle WO-, HBO-, MBO studenten kunnen komen sporten voor het studententarief.
Bij het aanschaffen van het eerste abonnement moet je bij de balie laten zien dat je student bent.
Let wel: minimale leeftijd is 16 jaar. 

Kom langs bij het Sportcentrum om te laten zien dat je student bent (bv: inloggen in canvas).
Wij passen de categorie aan en je kan een abonnement kopen voor het studententarief.

Ieder jaar in Augustus passen we de categorieen van studenten altijd aan naar categorie 3 - reguliere prijzen - en moet je weer bij de balie aantonen dat je student bent en in aanmerking komt voor student prijzen.

Volgens de Algemene Voorwaarden kan je binnen 14 dagen na aankoop zonder opgaaf van reden afzien van de cursus.
Het betaalde cursusgeld kan via het Sportcentrum (info@sportcentrumvu.nl) worden teruggestort of je kan het als tegoed in je account laten staan en gebruiken voor latere aankopen. 

Voor studenten die in Amsterdam studeren (bewijs tonen) is er (éénmalig) een gratis dagpas beschikbaar.
Mocht je niet in Amsterdam studeren dan kan er een dagpas worden gekocht voor € 10,- (student) of € 14,- (niet-student). (prijzen vanaf 1 sept 2025)

Nee, je lopende abonnement blijft actief tot aan de einddatum. Daarna kan je een nieuw abonnement afsluiten dat via incasso wordt betaald. 

We hebben een jaarabonnement dat per maand wordt geïncasseerd. Deze vervalt automatisch na 12 maanden. 

Bij de aanschaf van je nieuwe abonnement incasseren we, automatisch, per maand vanaf de startdatum abonnement.  

De universiteit bepaalt elk jaar begin augustus wat de nieuwe prijzen voor het volgende kalenderjaar worden. Vanaf september gelden de nieuwe tarieven. De nieuwe prijzen worden twee weken van tevoren bekend gemaakt. 

Helaas kan dat niet anders. Je moet ons machtigen om geld van je rekening af te kunnen schrijven. Om ervoor te zorgen dat dit goed gaat, moet het via een apart formulier. 

Je kan incasso abonnementen alleen online afsluiten. Het is niet mogelijk om dit bij de recepties van het Sportcentrum VU te doen omdat je via het online formulier aan moet geven dat het Sportcentrum VU het abonnementsgeld mag incasseren. 

Ja, we vragen € 25,- administratie kosten bij het afsluiten van een incasso abonnement.
Deze kosten zijn in het maandbedrag verwerkt.

Neem even contact met ons op via info@sportcentrumvu.nl en leg de situatie uit, wij nemen dan contact met je op. 

Er hoeft alleen voor Hyrox, Paaldansen, Spinning en Rythm Ride gereserveerd te worden, de gereserveerde plaats is tot 5 minuten voor aanvang van de les geldig.
Daarna kan/mag iedereen gebruik maken van de niet geclaimde plekken.  

Veel materialen zijn in de studio aanwezig, behalve een mat. Neem je eigen mat mee wanneer er oefeningen op de grond gedaan worden. 
Bij Yoga is het zelfs verplicht om een mat mee te nemen i.v.m. veiligheid. 

• Iedere sporter brengt altijd een eigen handdoek mee.
• Draag sportkleding en sportschoenen (geen buiten schoenen).
• Hou rekening met je mede sporters bij het gebruik van de apparaten.
• De overige voorschriften kan je hier vinden.

Bokshandschoenen en scheenbeschermers kun je lenen, die zijn aanwezig in de studio.
Een tok en een bitje moet je zelf meenemen, met name bij ‘sparren’.
Niet in alle lessen is sparren een onderdeel, vraag de docent wat jij kan doen als jij niet wilt sparren.   

Alle niveaus zijn welkom, tenzij anders vermeld bij de beschrijving op onze site. 

Stuur mail naar info@sportcentrumvu.nl met daarin de dag, de tijd en welke zaal je wil huren en wat je daar voor activiteit je wil gaan doen. 

Het is nu mogelijk om de factuur van je abonnement zelf af te drukken.

Wanneer je inlogt op het klantenportaal: https://portal.sportcentrumvu.nl/

• Klik dan rechtsboven in je scherm op je naam.
• Kies: Mijn aankopen
• Kies: Aankopen
• Zoek de laatste aankoop op door op de datumbutton te klikken net
  zolang tot de gewenste aankoop verschijnt.
• Klik vervolgens op de knop: Order

De factuur wordt aangemaakt als .pdf en kun je downloaden op je apparaat.

Voor android telefoons: Klik hier voor Android
Voor IOS telefoons: Klik hier voor IOS

Mogelijk sta je met een ander emailadres in ons bestand.
Neem hiervoor contact op met onze balie info@sportcentrumvu.nl of ga even langs bij de balie op OZW of Uilenstede. 

Nee, als je een abonnement hebt bij het Sportcentrum VU heb je automatisch een account. De inlognaam is het e-mailadres waarmee je een account aangemaakt hebt.
Als je het wachtwoord niet meer weet maak dan een nieuwe aan via:https://portal.sportcentrumvu.nl/pages/forgot-password 

De QR-code kan je scannen door eerst de App van het sportcentrum te installeren, daarna moet je inloggen en kan je via het 'scan’ knopje onderaan de App de QR-code scannen. 

In het inlogscherm staat een link om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Deze wordt gestuurd naar het e-mailadres waarmee je geregistreerd staat.